AGB / Terms & Conditions
# Allgemeine Geschäftsbedingungen / Terms and Conditions
Stand: Juni 2026
Last updated: June 2026
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# Allgemeine Geschäftsbedingungen
## Verkäufer
**Faderhead Online Shop**
Sami Mark Yahya
Wichernsweg 11
20537 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact@faderhead.com
## § 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dem Verkäufer und Kunden über den Faderhead Online Shop unter **shop.faderhead.com** geschlossen werden.
2. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
4. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
## § 2 Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Angaben vor Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und ändern.
3. Durch Anklicken des Buttons **„Zahlungspflichtig bestellen“** oder einer entsprechend eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
4. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden automatisch per E-Mail bestätigt. Diese automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
5. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt, die Ware versendet oder digitale Inhalte beziehungsweise Tickets bereitstellt.
6. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden ohne Verzug erstattet.
## § 3 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigten Preise.
2. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Versand- und Verpackungskosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen.
3. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Dazu können insbesondere Kreditkarte, PayPal, Shopify Payments, Klarna oder weitere Zahlungsdienstleister gehören.
4. Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist.
5. Rechnungen können in elektronischer Form ausgestellt und per E-Mail übermittelt werden.
## § 4 Lieferung und Versand
1. Physische Produkte werden als Print-on-Demand-Produkte direkt von einem Produktions- und Versandpartner, insbesondere Printful, produziert und versendet.
2. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop, in der Produktbeschreibung oder im Checkout angezeigt.
3. Veranstaltungstickets werden nach erfolgreicher Bestellung ausschließlich per E-Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
4. Digitale Inhalte werden nach erfolgreicher Bestellung elektronisch bereitgestellt, sofern solche Produkte angeboten werden.
5. Lieferungen an Postfächer, Packstationen oder vergleichbare Abholstellen erfolgen nur, wenn dies im Checkout ausdrücklich angeboten wird.
6. Bei Lieferungen an Verbraucher trägt der Verkäufer das Versandrisiko. Bei Lieferungen an Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
## § 5 Widerrufsrecht
1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
2. Für Veranstaltungstickets und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
3. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
4. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.
5. Kulanzrücknahmen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen nur nach vorheriger Zustimmung des Verkäufers. In diesen Fällen kann die Erstattung als Einkaufsgutschein erfolgen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
## § 6 Kosten der Rücksendung bei Widerruf
Übt der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht aus, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes angegeben ist.
## § 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
## § 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich insbesondere nach §§ 434 ff. BGB.
## § 9 Haftung
1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
## § 10 Höhere Gewalt
Bei vorübergehender Verhinderung durch höhere Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Pandemie, behördliche Anordnungen, Streiks, Ausfälle von Lieferketten oder technischen Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers, ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Behinderung. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
## § 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Faderhead Online Shops.
## § 12 Verpackungsregister
Der Verkäufer ist gemäß den Vorgaben des Verpackungsgesetzes (VerpackG) an ein duales System angeschlossen und unter der Nummer **DE3712356458686-V** bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister (LUCID) registriert.
## § 13 Streitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
## § 14 Vertragssprache, anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
3. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
4. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg.
## § 15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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# Terms and Conditions
This English version is provided for informational purposes only. In case of discrepancies, the German version shall prevail. German law applies to all purchases, subject to mandatory consumer protection laws that may apply in the customer's country of habitual residence.
## Seller
**Faderhead Online Shop**
Sami Mark Yahya
Wichernsweg 11
20537 Hamburg
Germany
E-mail: faderhead@gmail.com
## § 1 Scope
1. These Terms and Conditions apply to all contracts concluded between the seller and customers via the Faderhead Online Shop at **shop.faderhead.com**.
2. The seller does not accept any conflicting or deviating terms of the customer unless expressly agreed to in writing.
3. A consumer within the meaning of these Terms is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed in nature (§ 13 German Civil Code).
4. A business customer within the meaning of these Terms is any natural or legal person or partnership with legal capacity acting in the exercise of commercial or self-employed professional activity when entering into the contract (§ 14 German Civil Code).
## § 2 Conclusion of Contract
1. The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but a non-binding invitation to place an order.
2. The customer may place products in the shopping cart and review or correct their information at any time before submitting the order.
3. By clicking the **“Order with obligation to pay”** button or an equivalent clearly worded button, the customer submits a binding offer to purchase the goods contained in the shopping cart.
4. Receipt of the order is automatically confirmed by e-mail. This automatic order confirmation does not constitute acceptance of the purchase offer unless acceptance is expressly stated therein.
5. The contract is concluded when the seller accepts the order by separate order confirmation e-mail, ships the goods, or provides digital content or tickets.
6. If an ordered product is unavailable, the customer will be notified without delay. Any payments already made will be refunded promptly.
## § 3 Prices and Payment
1. The prices displayed in the online shop at the time of ordering apply.
2. All prices include statutory VAT where applicable. Shipping and packaging costs are shown separately during checkout.
3. The available payment methods are displayed during checkout. These may include credit card, PayPal, Shopify Payments, Klarna, or other payment service providers.
4. Payment is due upon completion of the order unless otherwise stated during checkout.
5. Invoices may be issued electronically and sent by e-mail.
## § 4 Delivery and Shipping
1. Physical products are produced and shipped on demand directly by a production and shipping partner, in particular Printful.
2. Estimated delivery times are displayed in the online shop, in the product description, or during checkout.
3. Event tickets are delivered exclusively by e-mail to the e-mail address provided during purchase after successful order completion.
4. Digital content is provided electronically after successful order completion, where such products are offered.
5. Delivery to P.O. boxes, parcel lockers, or similar pick-up points is only possible if expressly offered during checkout.
6. For deliveries to consumers, the seller bears the shipping risk. For deliveries to business customers, risk passes to the customer when the goods are handed over to the shipping carrier.
## § 5 Right of Withdrawal
1. Consumers generally have a statutory right of withdrawal. Details are set out in the separate Cancellation Policy.
2. No right of withdrawal exists for event tickets and other services related to leisure activities pursuant to § 312g para. 2 no. 9 German Civil Code where the contract provides for a specific date or period of performance.
3. For digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal may expire prematurely if the customer has expressly agreed that performance begins before the end of the withdrawal period and has confirmed that they thereby lose their right of withdrawal.
4. For goods that are not prefabricated and for which an individual choice or decision by the customer is decisive for their production, or that are clearly tailored to the customer's personal needs, the right of withdrawal may be excluded pursuant to § 312g para. 2 no. 1 German Civil Code.
5. Returns outside the statutory right of withdrawal are accepted only with the seller's prior approval. In such cases, reimbursement may be made in the form of store credit. Statutory consumer rights remain unaffected.
## § 6 Return Shipping Costs in Case of Withdrawal
If the customer exercises the statutory right of withdrawal, the customer bears the direct cost of returning the goods unless otherwise stated in the Cancellation Policy.
## § 7 Retention of Title
The goods remain the property of the seller until full payment has been made.
## § 8 Warranty
Statutory warranty rights apply. The customer's warranty rights are governed in particular by §§ 434 et seq. German Civil Code.
## § 9 Liability
1. The seller is fully liable for damages arising from injury to life, body, or health, and for damages caused by intent or gross negligence.
2. In cases of slightly negligent breach of material contractual obligations, the seller's liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract. Material contractual obligations are obligations whose fulfilment is necessary for the proper performance of the contract and on whose compliance the customer may regularly rely.
3. Any further liability of the seller for slightly negligent damages is excluded.
4. Liability under the German Product Liability Act and any other mandatory statutory liability remains unaffected.
## § 10 Force Majeure
In the event of temporary impediment due to force majeure, including natural disasters, war, pandemic, governmental orders, strikes, supply chain failures, or technical disruptions outside the seller's control, the seller's obligations are suspended for the duration of the impediment. If the impediment lasts longer than four weeks, the customer is entitled to withdraw from the contract. Payments already made will be refunded.
## § 11 Data Protection
Personal data is processed in accordance with the Privacy Policy of the Faderhead Online Shop.
## § 12 Packaging Register
In accordance with the German Packaging Act (VerpackG), the seller participates in a dual system and is registered with the Central Agency Packaging Register (LUCID) under registration number **DE3712356458686-V**.
## § 13 Dispute Resolution
The seller is not willing or obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
## § 14 Contract Language, Applicable Law and Jurisdiction
1. The contract language is German.
2. The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
3. For consumers, this choice of law applies only insofar as the protection afforded by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has their habitual residence is not withdrawn.
4. If the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction is Hamburg, Germany.
## § 15 Final Provisions
Should any provision of these Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.